top of page

FAQ

  • Quand mes articles seront-ils expédiés ?
    Vos articles seront expédiés via UPS ou USPS dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
  • Quelle entreprise utilisez-vous pour expédier et livrer mes articles ?
    UPS ou USPS (mon magasin UPS local ou le service postal des États-Unis). Quelle que soit la préférence du client entre ces compagnies maritimes.
  • Quand mes articles seront-ils livrés ?
    Vos articles vous seront livrés en temps opportun via UPS ou USPS en fonction de la taille de votre colis. Si vous avez une commande importante, vos articles seront livrés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les petites commandes seront livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
  • Comment savoir quel tirage photo ou tableau acheter ?
    Cela dépend de votre style, de vos préférences et de la taille des murs de votre espace. Par exemple, si vous avez un petit appartement, vous voudrez peut-être acheter une impression de taille 8x10 pouces ou 11x14 pouces. Si vous avez un espace mural plus grand, vous voudrez peut-être acheter une impression de taille 12x12 ou 16x20 pouces. Ou vous voudrez peut-être simplement acheter un aimant de 4 x 6 pouces pour votre réfrigérateur.
  • Comment savoir si les bijoux que j'achète seront à la bonne taille ?
    Les bijoux que je conçois sont déjà ajustables. C'est vraiment unique en son genre.
  • Vos bougies sont-elles vraiment composées à 100 % de cire de soja ?
    Oui ! Mes bougies sont composées à 100 % de cire de soja, ce qui crée un parfum et une durée de combustion de grande qualité.
  • Combien de temps durent vos bougies ?
    Comme mes bougies en étain mesurent 8 oz, elles brûleront pendant 35 à 45 heures. Pour plus de sécurité, je suggère de brûler votre bougie par tranches de 2 à 4 heures.
  • Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
    Ma politique de retour et d'échange est juste et simple : Si vous n'êtes pas satisfait de votre (vos) produit(s), renvoyez simplement votre (vos) produit(s) dans l'emballage d'origine, accompagné du reçu à l'adresse de retour suivante : 1441, rue Shenandoah sud Appt.2 Los Angeles, Californie, 90035 Vous pouvez retourner ou échanger votre colis avec vos produits dans votre magasin UPS ou USPS local. Votre colis sera généralement retourné dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (mais vérifiez auprès de votre magasin UPS ou USPS local pour plus de détails). Pour les échanges, c'est le même processus que pour effectuer un retour (sauf que vous échangez vos produits au lieu de les retourner pour un remboursement). Je me ferai un plaisir de vous rembourser ou de procéder à l'échange de votre (vos) produit(s). Garantie à 100 % !
  • Comment annuler une commande récente ?
    Je sais qu'il n'y a pas de bouton pour appuyer sur "Annuler la commande" sur ce site Web. Si vous avez une commande récente, communiquez avec moi dans le chat pour plus de détails et je trouverai un accord avec vous afin de récupérer votre remboursement complet ! Par exemple : s'il y a un problème avec l'annulation d'une commande récente, communiquez avec moi dans le chat et je vous rembourserai sur votre carte de crédit ou de débit via mon ou mes comptes Venmo ou Apple Pay.
bottom of page